MENER L’ENTRETIEN AVEC AISANCE

Public

Toute personne en charge de mener des entretiens

Objectifs

Créer le cadre de la relation

Développer la maîtrise des techniques d’entretien

Adopter la juste posture pour faciliter l’échange

Contenu

• L’évaluation des compétences des salariés

- Principes généraux de l’entretien et objectifs de cet entretien
- Processus de mise en place

• Créer les conditions favorables

- Développer l’appartenance et la reconnaissance

- Créer le cadre de la relation
- Favoriser la liberté de parole
- Se préparer pour conduire avec efficacité l’entretien

• Les techniques d’entretien 

- Les différents styles d’intervention
- L’art du questionnement
- Identifier les leviers de motivation
- Savoir faire un retour pertinent

• Conduire l’entretien avec l’intelligence Emotionnelle

- Accueillir dans l’écoute et la bienveillance
- Savoir utiliser les signes de reconnaissance
- Les émotions : un levier avant tout
- Développer sa communication interpersonnelle

méthodeS pédagogiqueS

Alternance d’apports théoriques et méthodologiques.

Echanges, partage d’expérience et mutualisation

Cas pratiques et mises en situation

Remise d’un support pédagogique

modalités pratiques 

Session INTRA

Formateur : Spécialiste des relations humaines et management

Durée :  2 jours (14 h)

Prix :  1380 € HT /jour + frais annexes du formateur

En cas de situation de handicap d'un participant, adaptation possible du parcours (voir avec le référent handicap)