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Public
Tout public.
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Objectifs
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Contenu
Découverte de son propre fonctionnement et des différents points en jeu dans la communication
-   Emetteur/ Récepteur
-Â Â Â Message, contexte et filtres
-   Boucle action / réaction et notion de feed-back
Découverte des différentes dimensions dans l’expression de nos messages
-   Les différentes dimensions : verbal, non verbal, para verbal
-   Les principes d’écoute active : questionnement et reformulation
-   Se centrer sur « l’objectif » pour développer notre capacité à réagir dans l’échange : les principes du dialogue
Découverte de quelques clés de lecture dans nos « positions » par rapport à l’autre dans les échange
-Â Â Â Les besoins : pyramide de Maslow
-Â Â Â Les positions de vie : analyse transactionnelle
-   Système parent / adulte / enfant et transactions
-   Triangle dramatique persécuteur / sauveteur / victime
-Â Â Â Les signes de reconnaissance
-Â Â Â Le carnet de timbres
-   Les axes directeur dans l’échange (demander / recevoir ; accepter / refuser)
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méthodeS pédagogiqueS
Alternance d’apports théoriques et méthodologiques
Exercices pratiques et jeux de rôles, mises en situation
Remise d’un support pédagogique
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ModalitéS pratiques
Session INTRA
Durée :  2 jours (14 heures)
Prix : 1 700 € HT / Jour TTC + frais annexes formateur
En cas de situation de handicap d'un participant, adaptation possible du parcours (voir avec le référent handicap)
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